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刚刚,世界最大商店裁了13万人!背后真相令人深思

疫情正在带来一系列的反应!


刚刚,被称为“世界最大商店”的美国上市公司梅西百货表示:从本周开始,不得已临时解雇约13万员工!也扛不住了!


而且梅西百货过去1年股价下跌了80%,目前市值仅15亿美元,4月1日早间,标准普尔道琼斯指数公司宣布,将把梅西百货从标普500指数中剔除!


要知道美国梅西百货公司,有着160多年的历史,享誉世界,被誉为“世界最大商店”!

无独有偶,前段时间英国最大零售商乐购集团也正式退出中国!

自2018年至今,除沃尔玛外,12家外资零售商中已有11家退出中国!

我们来思考一个问题,当梅西百货,乐购,沃尔玛,家乐福这些大超市都在遭遇各种危机之后,为什么Costco能在中国那么火?

还记得Costco在在上海开业的第一天的情形吗?

卷帘门一开,顾客们蜂拥挤入:



当天开业仅5小时,就被强制要求暂停营业:



那么,同样是大型超市,Costco为什么那么火呢?

而且Costco的东西卖那么便宜,又可以无条件退货,它究竟是如何赚钱的?

作为一家表面上看似传统卖场的超市,却让中国的电商平台为之胆寒,它和沃尔玛/家乐福/乐购这些超市的根本区别是什么?

首先,传统的超市谋利的核心就是三个字:赚差价。它的利润来源于所售商品的零售价与进货价之差,因此他们会尽尽全尽美的呈现更多的定西,让大家去挑选。


沃尔玛/乐购都属于这种,它通过大宗采购,将商品的进货价压到很低,然后平价销售,薄利多销,快速周转,赚取利润。

因此超市为了获取更多的差价,需要不断的提高利润率,降低库存,降低物流成本等等,它的发力点就是让差价最大化。


而Costco表面上看也是在售卖产品,实际上在偷偷运行另一套逻辑!


Costco的全部利润其实是来自它的会员费:据最新统计美国有8300万家庭,几乎90%以上的美国家庭都必备一张Costco会员卡,并且续签率达到惊人的91%,这家超市每年光会员费就赚了几百个亿!

Costco凭什么可以收取会员费呢?它提供的服务是什么?

Costco和沃尔玛/乐购的最大不同之处是:它的每个品类的商品只放两、三种,Costco整体库存量单位只有4000个左右,沃尔玛超过了20000个。

下面这种图是传统商场卖筷子的场景,是不是一下子不知道如何选择了?



而下面这张图是Costco的一角,是不是极简?


也就是说:Costco帮助自己的会员节省了大量挑选商品的时间,需要什么只需冲到这个商品的展架这里就可以直接拿了。


雷军曾公开说过:Costco每一款商品都是爆款。进了Costco不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,就行了!

Costco并不像沃尔玛做所有人的生意,因为大众个性差异和喜好偏差太大了,如果去满足所有人的要求,成本必定会居高不下而随着社会的发展,未来社会的“人以群分”的特征将越来越明显,因此能满足一个特定人群的需求,才是最符合时代需求的生意。




大家一定要记住一句话:未来最好的生意不是向所有人提供所有的商品,而是向同一种类的人群提供最合适的产品!

我经常说的一句话就是:商业重心发生了转移,从之前以经营商品为重心,转移到了经营人群为重心。

Costco的一位工作人员说过一句话:“公司所采取的一切行动都是为了给会员提供更好的服务,为了扩大会员数量。”这句简单的话道出了Costco的商业逻辑!

按照中国当下最热门的说法就是:Costco玩的其实就是社群经济!

我们正在进入一个商品利润不断接近于0的时代,这句话绝不是危言耸听!

因为随着社会的开放,未来无论做什么,竞争都会越来越激烈,而当竞争绝对充分的时候,所有产品的利润都会归零。

在中国,淘宝和拼多多先后的出现,不是偶然,而是必然。它们出现的目的就是为了无限拉底商品的利润。

那么未来我们该怎么办?


之前,我们都在靠有形的商品赚钱,有形的商品赚钱的逻辑是“差价”。

未来,我们必须靠无形的商品赚钱,无形的商品赚钱的逻辑是“服务”。

未来有形产品的利润越来越趋近于0,而无形的产品的利润趋近于无穷大!

举个例子:美容产品的利润越来越小,但是美容的过程的利润越来越高;汽车的利润越来越小,但汽车的后服务利润越来越高;书本的利润越来越小,但是读书会的利润越来越高,等等。

未来商业的最好出路,是不靠有形的产品赚钱,而是用产品背后的服务赚钱。

什么是有形的产品呢?看得见的,可以对比的,有标准的,都是有形的产品。

什么是无形的产品呢?比如附加值,增值服务,或者会员服务等等。

未来真正的生意,从表面上看都是不赚钱的,甚至是亏本的,但是商家却设置了隐形的路径,通过无形的产品或服务在赚钱。

未来有形的东西都是摆设,都是表面,都是不赚钱的,而背后那些无形的东西,才是我们更应该关注的,所谓大象无形,大音希声,就是这个道理。

这一点你在看不懂,就真的晚了!

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内容来源:沃顿商业

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